常常被別人詢問道你從業(yè)哪些行業(yè)，干什么的，并且通常要表述好長時間或是有時沒有辦法表述清晰究竟什么是工業(yè)設(shè)計或是產(chǎn)品設(shè)計這一制造行業(yè)……
無論如何，針對所有人，用簡潔明了的語言梳理工作能力針對大家每一個人，尤其是設(shè)計師太關(guān)鍵了。由于美發(fā)產(chǎn)品外觀設(shè)計師在應(yīng)對一般大家，許多設(shè)計話題討論必須有一種更簡易的說話方式，換句話說貼近生活的方法來表述。
也許做為設(shè)計師常常遇到以下場景：項目工程師問：為什么這一產(chǎn)品要請權(quán)威專家分析？銷售市場銷售經(jīng)理問：怎樣反映產(chǎn)品的知名品牌？產(chǎn)品主管問：Affordance（能夠性）究竟是什么含意呢？之上的難題看上去很抽象性，每一個產(chǎn)品設(shè)計師都是有自身的了解。這里舉個簡易的事例。舉個ATM機(jī)的事例，每一個成人都用的。今日講下用戶體驗。
將會許多會問什么叫用戶體驗？非常簡單，是你對這臺ATM機(jī)的預(yù)估，應(yīng)用ATM機(jī)的全部階段的應(yīng)用感受，及其取得錢以后對個ATM機(jī)的全部印像，這就是用戶體驗。
1）維持一致性
何時一致性呢？在中國的情況下，大家應(yīng)用ATM機(jī)，輸入支付密碼，額度，先掏錢，出單據(jù)，最終拿卡；在中國香港呢？應(yīng)用ATM機(jī)，輸入支付密碼，額度，出單據(jù)，拿卡，最終掏錢。那再想像一下，添加有兩個ATM機(jī)，一個是先掏錢再取卡，一個是先取卡再掏錢，客戶是否會發(fā)瘋？
2）用戶體驗保證完美產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)講關(guān)鍵作用保證完美。例如非常簡單，你的ATM機(jī)的頁面做得再好看，查尋也很書案場，可是便是取不出來錢，有時候黃昏取款遇到那樣的狀況，這個是ATM機(jī)設(shè)計情景中沒有估計出這個地方客流量，造成 用戶體驗不太好。因此，在擴(kuò)展十分炫酷的新作用新界新感受的情況下，還得一絲不茍專心致志將關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域的用戶體驗搞好，而且要保證完美。